Koban

Koban : le CRM français simple et flexible

Présentation de Koban CRM Koban est une suite logicielle ultra performante et 100 % made in France. Son objectif est simple : permettre aux entreprises qui l’utilisent de pouvoir optimiser la gestion de l’ensemble du processus de vente et du marketing sur une seule et même plateforme. Pour cela, l’éditeur met à la disposition de ses […]

Faut-il adapter son entreprise à son CRM ou inversement ?

La question qui revient à chaque fois lors d’un projet CRM est la suivante : l’outil va-t-il être capable de s’adapter aux spécificités de mon métier ? Car vous n’êtes pas sans savoir que chaque entreprise a sa propre organisation interne, sa propre stratégie, ses propres spécificités… Mais alors, comment un outil universel peut-il s’adapter à autant […]

Pourquoi et quand gérer sa relation client avec un outil CRM

La gestion de la relation client est un sujet central pour toutes les entreprises et ceci depuis de nombreuses années. Une société ne peut fonctionner durablement sans mettre en place une gestion efficace de sa relation client. Aujourd’hui, il existe deux types d’entreprises : Celles qui gèrent leur relation client « manuellement » : c’est-à-dire avec des commerciaux qui […]

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