Le SMS (pour Short Message Service) est une technologie qui permet d’envoyer et de recevoir des messages courts, de 160 caractères maximum, contenant uniquement du texte. Le SMS existe depuis les années 1990 et est disponible sur tous les types de téléphones mobiles et sur tous les réseaux. Mais pourquoi le SMS est-il le moyen de communication le plus optimal ? Quels sont ses avantages par rapport aux autres moyens de communication ? Comment le SMS peut-il être utilisé efficacement en marketing ? Cet article vous propose de répondre à ces questions en vous montrant les atouts du SMS.
Le SMS, un moyen de communication efficace
Le SMS présente plusieurs caractéristiques qui font de lui un moyen de communication efficace, que ce soit pour un usage personnel ou professionnel.
Le SMS est très rapide
Le SMS est un moyen de communication très rapide, car il ne nécessite pas de connexion internet ni d’application spécifique pour être envoyé ou reçu. Le SMS est acheminé par le réseau téléphonique (voix), qui offre une bonne couverture et une bonne fiabilité. Le SMS est délivré en quelques secondes, ce qui permet d’échanger des informations rapidement et facilement.
Le SMS est complètement direct
Le SMS est un moyen de communication complètement direct, car il ne passe pas par des intermédiaires ni des plateformes. Le SMS est envoyé directement du téléphone de l’émetteur au téléphone du destinataire, sans être stocké ni modifié. Le SMS garantit donc une confidentialité et une sécurité optimales.
Le SMS est économique
Le SMS est un moyen de communication économique, car il ne coûte pas cher à envoyer ou à recevoir. Le SMS est facturé par les opérateurs mobiles selon les forfaits, qui offrent souvent des SMS illimités ou à bas prix. Le SMS ne consomme pas beaucoup de données mobiles ni de batterie, ce qui permet d’économiser des ressources.
Le SMS est toujours dans la poche
Le SMS est un moyen de communication toujours dans la poche, car il est disponible sur tous les téléphones mobiles, quels que soient leur marque, leur modèle ou leur système d’exploitation. Le SMS peut donc être envoyé et reçu par n’importe quel utilisateur, sans avoir besoin de télécharger ou d’installer quoi que ce soit. Le SMS permet donc d’atteindre un large public et d’assurer une bonne délivrabilité.
Le SMS, un moyen optimal en marketing
Le SMS présente également plusieurs avantages qui font de lui un moyen optimal en marketing, que ce soit pour fidéliser ses clients, promouvoir ses produits ou services, ou générer du trafic.
Le SMS est associé au professionnel et au formel
Le SMS est un moyen de communication associé au professionnel et au formel, car il est utilisé pour transmettre des informations importantes, utiles ou urgentes. Le SMS a donc une valeur ajoutée et une crédibilité supérieures aux autres moyens de communication, comme les emails ou les réseaux sociaux. Le SMS permet donc de créer une relation de confiance et de respect avec ses clients.
Le SMS est facile à prendre en main
Le SMS est un moyen de communication facile à prendre en main, car il ne nécessite pas de compétences techniques ni créatives particulières pour être utilisé. Le SMS se rédige simplement avec du texte, sans avoir besoin d’ajouter des images, des vidéos ou des liens. Le SMS se conforme à des règles simples, comme la longueur maximale, le respect du destinataire ou l’ajout d’un désabonnement. Le push SMS permet donc de gagner du temps et de l’efficacité.
Le SMS est complémentaire avec les autres moyens de communication
Le SMS est un moyen de communication complémentaire avec les autres moyens de communication, car il peut être utilisé en synergie avec eux pour renforcer l’impact du message. Le SMS peut servir à rappeler un email, à inciter à visiter un site web, à confirmer une commande, à envoyer un code promo, etc. Le SMS permet donc d’augmenter le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, etc.
Le SMS est déjà populaire auprès des clients
Le SMS est un moyen de communication déjà populaire auprès des clients, car il fait partie de leurs habitudes et de leurs préférences. Le SMS est le moyen de communication le plus utilisé dans le monde, avec plus de 5 milliards d’utilisateurs et plus de 23 milliards de messages envoyés chaque jour. Le SMS est le moyen de communication le plus apprécié par les clients, avec un taux d’ouverture de 98% et un taux de réponse de 45%. Le SMS permet donc de créer un lien fort et durable avec ses clients.
On peut donc dire que le SMS est le moyen de communication le plus optimal, car il offre de nombreux avantages en termes de rapidité, de directivité, d’économie, d’universalité, de professionnalisme, de simplicité, de complémentarité et de popularité. Le SMS est donc un outil incontournable pour toute stratégie de marketing mobile réussie.