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CRM Signification : Définition Complète du Customer Relationship Management ? Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, le terme CRM revient constamment. Mais quelle est la signification exacte de cet acronyme devenu incontournable ? Que cache cette abréviation anglais qui s’est imposée dans le vocabulaire des entreprises du monde entier ? Cet article vous propose un […]
Lorsque l’on travaille assis devant un bureau de façon quotidienne et répétée, il est essentiel de pouvoir bénéficier d’un environnement de travail ergonomique. Dans le cas contraire, le travailleur soumet son corps à plusieurs contraintes qui peuvent à moyen et longs termes causer de graves TMS (trouble musculo-squelettique), et entraîner de pénibles douleurs corporelles au […]
La question qui revient à chaque fois lors d’un projet CRM est la suivante : l’outil va-t-il être capable de s’adapter aux spécificités de mon métier ? Car vous n’êtes pas sans savoir que chaque entreprise a sa propre organisation interne, sa propre stratégie, ses propres spécificités… Mais alors, comment un outil universel peut-il s’adapter à autant […]
Savoir comment conduire une réunion est une obligation dans une entreprise. En effet, cela permet de faire en sorte que ce moment de travail commun soit productif et dynamique. Afin d’éviter d’assommer les participants et de produire l’effet inverse à celui escompter, il convient de prendre les rennes de cette phase de travail comme il […]
La salle de réunion est un espace de travail collectif très important au sein d’une entreprise. En effet, la plupart des effectifs d’une entreprise y passent de nombreuses heures. Ainsi, afin que ces heures de travail soient aussi productives que possible, il est important que la salle de réunion soit correctement équipée et bien configurée. […]
Les logiciels de facturation sont des outils très pratiques qui prennent en charge tout le processus de facturation (édition, émission, sécurisation et stockage). De plus, de nombreux logiciels en ligne sont totalement gratuits et performants. Ils peuvent ainsi répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Grâce à une solution toute simple et très accessible comme celle-ci, […]
La lettre de relance d’impayés est un document administratif qui permet de signifier à un client qu’une facture à son nom n’a toujours pas été payée. Les manquements aux paiements de facture sont un problème qui peut arriver à toutes les entreprises. Or, pour les plus petites d’entre elles, cela peut causer de graves problèmes de […]
Le cahier des charges (CDC) est un document utilisé dans le milieu professionnel, il a pour fonction de mettre par écrit les différents critères nécessaires à la bonne réalisation d’un projet. Le cahier des charges sert de document de référence et peut être distribué à l’ensemble des intervenants et équipes d’un projet qui pourront alors […]
Après une réunion, il est important de garder une trace écrite des échanges qui ont eu lieu. Cela permet de conserver une trace écrite de ce qu’il a été dit pendant la réunion. C’est ce que l’on appelle le compte-rendu de réunion. Il permet à la réunion d’être plus productive en assurant la pérennité des informations diffusées et des décisions […]
La facturation est une étape incontournable dans la vie d’une entreprise. La facture est un document comptable qui doit absolument être rédigé en bonne et due forme. En effet, une facture ne se remplit pas au hasard. Elle doit respecter un certain format et obligatoirement contenir certaines mentions légales qui sont obligatoires. Si vous souhaitez […]
